“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员5466:好评
酒店不错,类似农家乐,地方挺大,后面有条小河,天气好的时候适合发呆。 小朋友可以喂喂小动物,儿童乐园不大,也能玩一会儿。酒店的餐厅也不贵,菜品卖相虽然一般,但味道不查,推荐试试。游泳池晚上也开放,水温还可以,不是很冷。健身房还有台球乒乓球可以玩玩。 总体来说很不错,一家人来休闲休闲非常好。
完全肉食主义:好评
周围很安静。可以带宠物非常好。孩子们和狗狗都非常开心。
tide :好评
小长假全部满房 我们直接住进小别墅 酒店环境挺好的 娱乐设施也很多样 游泳池 健身房 网球场 兵乓桌样样都全 下次要带齐设备去 晚餐也在酒店中餐厅 和其它几顿农家乐比起来 菜更可口 值得推荐