北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5466：好评
酒店不错，类似农家乐，地方挺大，后面有条小河，天气好的时候适合发呆。 小朋友可以喂喂小动物，儿童乐园不大，也能玩一会儿。酒店的餐厅也不贵，菜品卖相虽然一般，但味道不查，推荐试试。游泳池晚上也开放，水温还可以，不是很冷。健身房还有台球乒乓球可以玩玩。 总体来说很不错，一家人来休闲休闲非常好。
完全肉食主义：好评
周围很安静。可以带宠物非常好。孩子们和狗狗都非常开心。
tide ：好评
小长假全部满房 我们直接住进小别墅 酒店环境挺好的 娱乐设施也很多样 游泳池 健身房 网球场 兵乓桌样样都全 下次要带齐设备去 晚餐也在酒店中餐厅 和其它几顿农家乐比起来 菜更可口 值得推荐