根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员5466:好评
酒店不错,类似农家乐,地方挺大,后面有条小河,天气好的时候适合发呆。 小朋友可以喂喂小动物,儿童乐园不大,也能玩一会儿。酒店的餐厅也不贵,菜品卖相虽然一般,但味道不查,推荐试试。游泳池晚上也开放,水温还可以,不是很冷。健身房还有台球乒乓球可以玩玩。 总体来说很不错,一家人来休闲休闲非常好。
完全肉食主义:好评
周围很安静。可以带宠物非常好。孩子们和狗狗都非常开心。
tide :好评
小长假全部满房 我们直接住进小别墅 酒店环境挺好的 娱乐设施也很多样 游泳池 健身房 网球场 兵乓桌样样都全 下次要带齐设备去 晚餐也在酒店中餐厅 和其它几顿农家乐比起来 菜更可口 值得推荐